San Rafael impulsa un sistema de IA para la planificación de turnos
San Rafael – Fundación Estima impulsa la innovación con un sistema de gestión de turnos basado en la IA
En nuestro compromiso constante por mejorar la atención, la eficiencia operativa y el bienestar de todo nuestro equipo, en San Rafael – Fundación Estima damos un paso decisivo hacia la innovación con la implantación de un nuevo sistema de inteligencia artificial para la generación automática y óptima de turnos.
De la mano de nuestro partner tecnológico SumamoOs, esta iniciativa representa una apuesta por procesos más ágiles, flexibles y centrados en las personas, que reducen la carga administrativa y refuerzan la calidad del servicio que ofrecemos a quienes acompañamos.
Un nuevo modelo de planificación laboral
El sistema inteligente incorpora algoritmos avanzados de IA que, a partir de los datos internos del centro, generan propuestas automáticas de asignación de turnos, evaluando diferentes escenarios y seleccionando la configuración más eficiente y equilibrada.
Además, el sistema aprende de la experiencia diaria, analizando ausencias, rotaciones o incidencias para mejorar las planificaciones futuras.
Beneficios para la organización y el equipo
La puesta en marcha de esta herramienta aporta importantes ventajas tanto para la organización como para las personas trabajadoras, y, en última instancia, para las personas usuarias:
- Automatización del proceso de planificación, reduciendo en minutos una tarea que antes requería días.
- Reducción de errores y conflictos de turnos, evitando solapamientos o sobrecargas.
- Mayor precisión en el cómputo de horas y nóminas, garantizando rigor y transparencia.
- Cobertura óptima de plantilla, adaptándose a los picos de demanda y necesidades del servicio.
- Flexibilidad ante imprevistos, como bajas o cambios de última hora.
- Equidad entre profesionales, respetando preferencias y equilibrando la carga laboral.
- Bienestar laboral, al mejorar la previsibilidad y reducir tensiones organizativas.
- Más tiempo para lo importante: la atención personalizada a las personas con discapacidad intelectual.
- Transparencia y trazabilidad en todas las decisiones de planificación.
- Escalabilidad, con posibilidad de ampliación a nuevos servicios y centros.
Innovación tecnológica al servicio de las personas
Este proyecto refuerza nuestra vocación de innovación social: entendemos la tecnología como una herramienta para centrar el trabajo en las personas, no en las tareas administrativas.
Con esta solución, en San Rafael – Fundación Estima profesionalizamos nuestros procesos internos y consolidamos nuestro propósito de ofrecer apoyos personalizados con calidad, eficiencia y humanidad.
Una iniciativa pionera que sitúa a la organización en la vanguardia del sector social y refuerza el impacto de nuestra labor al servicio de quienes más lo necesitan.
Sobre SumamoOs
Todo este avance ha sido posible gracias a la colaboración con SumamoOs, consultora tecnológica con sedes en Alicante y Valencia, partner de Salesforce y Microsoft.
Especializada en CRM, Data e Inteligencia Artificial, acompaña a las organizaciones en su transformación digital, combinando visión estratégica, innovación tecnológica y resultados sostenibles.